我最喜爱的话费查询及交费方式

“我最喜爱的话费查询及交费方式”评选活动FAQ

1、问：能介绍一下这次活动的内容吗？
答：本次活动结合集团公司“以指代步”的营销主题，从受众客户最广，客户最关注的话费查询及交费业务切入，采用互动的方式提升客户对电子渠道话费查询及交费的认知，并增强客户对电子渠道的便捷感受。
客户发送短信来评选自己最喜爱的话费查询及交费方式，活动期间分三期对参与投票的客户按地市进行抽奖。
总的奖项设置：

奖项	名额	奖品
一等奖	3名/地市	定制终端1部（价值4500元左右）＋赠送一年手机报（价值36元）
二等奖	6名/地市	定制终端1部（价值3000元左右）＋赠送一年手机报（价值36元）
三等奖	9名/地市	定制终端1部（价值2000元左右）＋赠送一年手机报（价值36元）
鼓励奖	500名/地市	赠送一年手机报（价值36元）

2、问：本次活动时间多长？
答：本次活动时间为一个月。即从07年11月01日到07年11月30日。

3、问：大家都能参加本次活动吗？
答：本活动将会在全省九地市同时开展，活动对象为全品牌的福建移动客户。
注意，神州行智能网、移动商务IP、流动IP电话、固定移动IP电话、无线通、厦门移动公话、随E行、企业专线、虚拟付费号码、GPS、车载移动公话、车载个人移动电话、铁通无线固话等非个人客户暂不参加此活动。

4、问：我该如何参与活动？
答：客户可通过编辑短信“ZA+话费查询方式代码+交费方式代码”发送到10086即可参与“我最喜爱的话费查询及交费方式”评选活动。每个客户仅能参与一次投票。
方式代码
（1）话费查询方式代码

代码	话费查询方式
1	网上营业厅
2	短信营业厅
3	掌上营业厅
4	24小时自助营业厅
5	10086电话自助营业厅
6	实体营业厅

（2）交费方式代码

代码	交费方式
a	网上营业厅
b	24小时自助营业厅
c	银行代扣代缴
d	充值卡交费
e	空中充交费
f	实体营业厅交费

5、问：参与本次活动需收取相应的短信费用吗？
答：不收取

6、问：如何知道投票及中奖结果？
答：活动期间，分三期对参与投票的用户进行抽奖。抽奖日期分别为11月12日、11月21日、12月3日。中奖客户将会收到系统发出的短信中奖通知。
投票结果查询方式：发送短信ZA8到10086，或者登入网站的活动专题或掌上营业厅查询投票结果。
中奖查询方式：发送短信ZA9到10086查询本人是否中奖，或者登入网站的活动专题或掌上营业厅查询中奖名单。
每期的奖品设置如下：

奖项	名额	奖品
一等奖	1名/地市	定制终端1部（价值4500元左右）＋赠送一年手机报（价值36元）
二等奖	2名/地市	定制终端1部（价值3000元左右）＋赠送一年手机报（价值36元）
三等奖	3名/地市	定制终端1部（价值2000元左右）＋赠送一年手机报（价值36元）
鼓励奖	166名/地市	赠送一年手机报（价值36元）

7、问：如果我中奖了，我该怎么领奖？
答：如果您获得的是手机报，那么系统将自动为您的手机开通，并通过短信告诉您。如果已开通手机报，系统将直接于活动结束后返还话费到您的账户。
如果您获得的是移动定制终端手机，您手机归属地市将和您取得联系并告诉您具体的领奖办法。