1）业务说明；

多号通真实副号是福建移动多号通业务最新推出的副号码，副号码为真实的11位数手机号码，用户开通该业务无需更换SIM卡就可以绑定一至三个手机副号码。使用副号码拨打电话非常简单，只需在被叫号码前加拨95096及副号顺序号即可成功显示副号码（即95096+副号序号+被叫号码）；用户在注册业务后，通过网站，语音形式随时设置副号码开关机、语音留言、黑白名单、限时呼入、呼叫转移等功能，轻松解决电话骚扰、个人信息泄露等问题；“多号通真实副号”服务于省内所有移动用户，用户在外省漫游状态下仍然能够使用。在全省向所有移动客户开放，外省用户不可注册福建多号通真实副号。

2）资费

功能费： 10元/月/号码，每用户最多可注册3个副号。

通话资费简表：

注：a) 副号的呼叫转移费用费率为零、保底消费为零；

b) 副号的通话分钟数计入主号的优惠套餐中、消费额计入主号的月消费额中；

c) 如用户主号有开通长话宝、亲情通、全球通1元漫游包等影响标准资费的业务时，使用副号进行拨打时享受主号的优惠资费。

3） 短信资费：享受与主号同样的短信资费。

4）开通/取消方式：

*注册方法

非实名制用户：用户携带个人身份证原件至营业厅进行实名制登记后，让前台受理人员协助办理（实体营业厅可选择优号作为副号，需按地市公司要求预存一定金额话费到主号上）。

实名制用户：

a) 营业厅----凭有效证件和客户服务密码到营业厅申请办理；（优号需按地市公司要求标准，预存一定金额的话费到主号上）；

b) 网上营业厅----登陆移动网上营业厅，点击：业务办理—〉商务资讯类—〉多号通真实副号，即可办理（网上营业厅每次提供15个副号予用户选择，暂不提供优号作为副号）；

c) 短信营业厅----发送“30431”到10086，根据短信提示进行开通（以用户收到的最后一条选号短信为有效短信。暂不提供优号作为副号）。

*注销方法：

a) 营业厅----凭有效证件和客户服务密码到营业厅申请注销；

b) 网上营业厅----登陆移动网上营业厅，点击：业务办理—〉商务资讯类—〉多号通真实副号，即可办理；

c) 短信营业厅----发送“30432”到10086，根据短信提示进行注销；

d) 10086 ----拨打10086转客服人员，让客服人员协助注销。

5）操作方式：

副号顺序号1，2，3分别表示用户的第一个、第二个、第三个副号码。

a、使用副号做主叫

拨号方式：95096+副号顺序号+对方号码（注：如被叫号码是电信固话，归属地区号第一位不加0，例如拨打福州固话 95096+1+591 87867012）。主号码漫游到外省时，先拨“区号+9509699”，然后根据提示音选择副号码顺序号（当只有一个副号码时系统无选择副号码顺序号提示音），再输入被叫号码；

对方来显：副号码。

b、使用副号码拨打对方副号码（副号码互打）

拨号方式：95096+副号码顺序号+对方的副号码；

对方来显：95096+副号码顺序号+主叫的副号码。

c、副号码做被叫

对方拨号方式：直接拨打副号码即可；

来电显示：95096+副号顺序号+对方号码（注：主叫号码是电信固话时，被叫显示的区号不加0，如主叫是福州电信固话,在被叫那显示为：95096+1+591 87867012）。

注：注册用户被叫时，若来电显示有95096，说明对方拨打注册用户的副号（来电显示95096后有1或2或3，表示对方拨打注册用户的第1或第2或第3个副号码）；若来电未显示95096，说明对方拨打注册用户的主号。

d、客户使用副号做发短信

拨号方式：10658213+副号顺序号+对方号码；
对方来显：副号码。

e、客户副号码收短信

对方拨号方式：直接发送短信给副号码即可；
来电显示：10658213+副号顺序号+对方号码（注：前面有10658213说明别人是发送到他的副号码上面，具体哪个副号码由“副号码顺序号判断”）。

6）注意事项：非实名制客户需携带个人身份证原件至移动各实体营业厅进行实名制登记后才可开通；

7）业务FAQ：

1.“多号通真实副号”是什么业务？

答：“多号通真实副号”是福建移动多号通业务最新推出的副号码，副号码为真实的11位数手机号码，用户开通该业务无需更换SIM卡就可以绑定一至三个手机副号码。在不方便或不愿提供真实号码的场合下，用户可以使用副号进行通话，从而实现在不同时间、不同场合使用不同号码的愿望。用户注册该业务后，通过网站，语音形式随时设置副号开关机、语音留言、黑白名单、限时呼入、呼叫转移等功能。

2.“多号通真实副号”业务与原来的“多号通”业务有什么区别及共同之处？

答：原来的“多号通”业务是只有采用6位数虚拟ID作为副号，打电话给别人的时候，拨号方式为1258113+被叫号码，对方的来电显示是1258113 + 6位数副号码；

现在的“多号通真实副号”是多号通业务新增加的副号形态，采用11位数真实手机号码作为副号，打电话给别人的时候，拨号方式为 95096+副号顺序号+被叫号码，对方的来电显示是11位数副号码。

多号通业务提供有虚拟副号及真实副号两种，主要在于副号形态、拨号方式、资费方面的区别；业务的功能、特性还是一样的。

3.“多号通”在网用户是否可以再开通“多号通真实副号”？

答：可以。

4.如何开通“多号通真实副号”的业务？

答：用户可以凭有效证件到移动营业厅办理、短信营业厅（发送短信30341到10086根据短信提示进行开通添加多号通副号）、凭服务密码到网上营业厅开通。

5.“多号通真实副号”业务是如何收费的？

答：收费的标准为10元/月/号码。使用副号所产生的所有费用在主号码帐户上扣除；主号参与的优惠资费及优惠套餐，副号码同时享受。

6.“副号”和“主号”可以是不同一归属地吗？

答：不行，该业务需要客户对业务做订购处理，副号的限制为：副号码与主号暂时只能属于同一归属地。主号参与的优惠资费及优惠套餐，副号码同时享受。

7.同一个用户一次可以申请几个副号，最多可以申请几个？

答：用户一次只能注册一个副号，最多可注册三次（即最多可绑定3个副号码），副号码必须跟主号属同一归属地。

8.如果主号办理（如：品牌互转、过户、改号、补卡、销户、预销户、停机保号）副号码会受影响吗？

答：客户处于单停、全停、停机保号、预销户状态时，多号通真实副号业务立即被冻结但不取消，用户无法使用副号码。

客户处于申请预销户/销户状态/改号时，多号通真实副号立即被取消。

客户多号通副号改号时，则需将该副号关闭后再重新开通新副号，次月生效。

客户主号过户时，该业务立即取消；副号不能过户，副号关闭后有30天冷冻期。

客户欠费停机复机，多号通真实副号业务可立即解冻，客户即可使用多号通真实副号业务。

9.真实副号功能费如何计收？

答：开通副号码立即扣费。

10.可以使用副号收发短信么？

答：客户可以使用副号码进行短信收发

11.如果主号有开通长话宝等资费优惠业务时，使用副号拨打是否也能享受？

答：可以。

12.哪些用户可以使用“多号通真实副号”的业务？

答：福建移动全省所有移动品牌，都可以正常使用多号通真实副号的业务。

13.开通“多号通真实号码”拨打95096、9509600与9509699如何计费？

答：用户归属地内拨打多号通扩展接入号95096、9509600及9509699按原有资费标准收取,通话时长计入主号套餐优惠分钟数中。

14.如何取消“多号通真实副号”业务？

答：用户可以通过营业厅前台、10086人工台、短信营业厅（发送短信30432到10086根据短信提示进行关闭真实副号）、网上营业厅进行产品退订，退订的方式与所有的增值业务退订方式相同。

15.如何使用“多号通真实副号”拨打电话？

答：使用副号的拨号方式：95096+副号顺序号+被叫号码。主号码漫游到外省时先拨“区号+9509699”，然后根据提示音选择副号码顺序号（当只有一个副号码时系统无选择副号码顺序号提示音），再输入被叫号码，被叫来电将显示主叫的副号码。

16.如何使用副号码拨打固定电话？固定电话如何回拨？

答：固定电话拨号方式是95096+副号顺序号+三位数区号+ 固定电话号码，注：固定电话前的区号，第一位数0不输入，仅输入3位数区号；固定电话直接回拨用户的副号码即可 。

17、我的多号通真实副号码如何接收短信？

答：您直接发送短信给副号码即可；

来电显示：10658213+副号顺序号+对方号码（注：前面有10658213说明别人是发送到他的副号码上面，具体哪个副号码由“副号码顺序号判断”）。例如客户收到10658213113800138000的短信，则表示13800138000这个号码给该客户的第一个副号码发送的短信。

18、我不想接收来自多号通真实副号码的短信，该如何操作删除？

答：您发送短信KTDX到10658213就可以使全部的副号码不再接收副号码短信
您发送短信GBDX到10658213就可以解除全部副号码的关闭状态。

19、我使用多号通真实副号码如何发送短信？

答：您发送短信时对方号码输入“10658213+副号顺序号+对方号码”即可，对方手机上显示为：您的多号通真实副号码。