业务说明

1、在线播放

边接收边观看（Streaming）：手机视频业务的在线播放有直播和点播两种方式，都是边下载边播放，不需要将内容下载并存储在手机终端上再观看。其中，直播是在手机上直接观看电视直播频道或者为手机视频客户专门制作的循环滚动播放的音视频内容；点播是在手机上观看音视频节目短片。

特点：等待时间少，节省终端空间，可实现直播、滚播、点播等多种方式。

2、下载播放

先下载后观看（Download）：下载后播放是将节目完全下载到手机后，存储在手机终端上再进行播放。

特点：音视频播放的连续性好。

注意事项

1、适用区域

2G手机视频的直播、点播、下载功能面向全网开放，客户漫游到GPRS网络覆盖的城市均可正常使用业务。

TD-SCDMA手机视频的开通范围暂为北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门、秦皇岛八个城市。以上八个城市的TD-SCDMA试商用客户使用TD-SCDMA手机可观看TD-SCDMA手机视频的直播、点播、下载等各类节目；漫游到TD-SCDMA网络覆盖的城市或漫游到GPRS或EGPRS的网络环境下也可正常使用本业务。

注：2008年6月1日前，上海、广东、福建、江苏、湖南、北京、涉江、辽宁、山东、湖北、重庆、吉林等12省市相继开通了在线播放功能，以上省市的客户可观看视频直播、点播业务，自2008年6月1日起，全国所有省市均已开通在线播放功能。

2、中国移动全球通品牌客户、动感地带品牌客户、神州行品牌客户以及TD-SCDMA试商用客户（157号段客户）均可使用该业务，其中对全网智能网客户暂不开放。

业务资费

通信费

自2009年4月1日起，中国移动客户在国内地区通过WAP方式和客户端方式访问浏览手机视频门户、观看手机视频业务、下载客户端以及使用客户端所产生的流量，不收取流量费。客户漫游出境将根据漫游地的漫游资费标准收取流量费。

信息费

手机视频业务信息费有收费和免费两种类型。

（一）信息费收费业务

收费业务主要提供包月和按次两种计费方式：

1、包月

包月费率根据具体业务栏目分别制定，目前主要有10元/月、6元/月、30元/月等包月资费，
客户使用手机视频的某个包月业务时，如果该客户已经订购此包月业务，则点击播放链接可直接进入观看节目内容；如尚未订购，则会跳出包月资费提醒页面，客户确认后自动返回之前页面，客户可以再次点击观看。

2、按次

按次费率根据具体业务内容分别制定，目前主要有1元/次和2元/次两种资费，具体业务内容请参见附件：中国移动手机视频业务分类介绍。

某些手机视频业务同时提供包月和按次两种信息费计费方式供客户选择，如客户选择“包月无限量”观看，则进行包月计费；如客户未选择“包月无限量”，则按照按次方式进行计费。

按次计费策略说明如下：

客户点播/下载同一节目，72小时内重复使用只收取一次按次费用。

（二）信息费免费业务

客户观看手机视频业务的部分节目，可以免信息费。比如客户可以免费收看“手机视频免费专区”中的所有节目。

注：（1）异地漫游看手机视频业务的信息费资费标准和在本地观看手机视频业务的资费都是一样的。

（2）在EGPRS网络覆盖区域或者TD-SCDMA网络覆盖区域使用手机视频业务不会额外收费，资费标准和在GPRS网络区域使用业务相同。

开通/取消方式

业务开通方式：

1、手机视频业务在移动梦网WAP门户中设置独立栏目，登录“移动梦网”点击“手机视频”即可进入业务专区访问或订购业务；

2、在“移动梦网”下面的“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端可直接访问或订购业务；

3、发送“TV”到106580279，获取WAP PUSH的手机视频主页地址链接，直接点击访问或订购业务。

业务取消方式：

1、登录“移动梦网”下面的“手机视频”中“订购管理”或“MY频道”进行业务订购查询及退订；

2、10086IVR方式受理（部分地区暂未开通）；

3、10086人工受理；

4、营业厅受理。

操作方式

1、CCTV手机视频业务

（1）通过“移动梦网”中的“手机视频”中的“CCTV手机视频”访问到CCTV手机视频频道；

（2）发送短信CCTV至106581672，获取CCTV手机视频WAP PUSH的地址链接，直接点击访问；

2、东方手机视频业务

（1）通过“移动梦网”中的“手机视频”中的“东方手机视频”访问东方手机视频频道；

（2）客户可以发送短信TV或DS至106581672，获取东方手机视频WAP PUSH的地址链接，直接点击访问。

3、CRI手机视频业务

（1）通过“移动梦网”中的“手机视频”中的“CRI手机视频”访问到全网CRI手机视频频道；

（2）发送短信CRI至106581672，获取CRI手机视频WAP PUSH的地址链接，直接点击访问。

4、手机视频客户端（Mobile TV）

（1）进入“移动梦网”中的“手机视频”，若是终端支持客户端，可通过“请下载高清播放器”链接，点击下载终端软件；

（2）客户端下载好之后，会提示客户进行自动安装。安装完成后可通过点击“手机视频”应用程序启动客户端，使用手机视频业务。

疑难解答

业务FAQ

1.1下载后播放和在线播放（直播、点播）有何不同？

答：下载后播放是将节目完全下载到手机后，存储在手机终端上再进行播放。在线播放是边下载边播放，并不在手机上存储节目内容。

1.2为什么在本地可以在线观看手机视频节目，但是到了外地却只能看到下载节目？

答：截止到2007年8月底，手机视频业务仅对上海、广东、福建、江苏、湖南、北京、浙江（杭州）、辽宁、山东、湖北的中国移动客户开放直播、点播业务，漫游至非开放直播、点播业务区域只允许下载后观看。

1.3异地漫游看手机视频业务是如何收费的？

答：资费标准和在本地使用手机视频业务的资费都是一样的，流量费和信息费都不会改变。

2.1什么是手机视频？

答：手机视频（移动网络方式）是通过移动网络流媒体和文件下载方式，为用户提供以音视频为主要形式的节目体验，用户可以通过手机观看电视直播，进行视频点播和下载，向好友推荐节目和发表观感。

2.2什么是手机视频客户端？

答：手机视频客户端软件是为手机视频业务定制开发的手机客户端程序。客户在下载安装手机视频客户端后，运行客户端即可直接进入到各类栏目。客户端自带播放器，提高了播放质量，可以提升客户在GPRS和EGPRS网络环境下使用手机视频业务的感受。另外，客户端还具备文件管理功能，可以对下载到本机的媒体文件进行各项文件管理操作。

2.3手机视频如何收费？

答：观看手机视频收取流量费和信息费。自2009年4月1日起，中国移动客户在国内地区通过WAP方式和客户端方式访问浏览手机视频门户、观看手机视频业务、下载客户端以及使用客户端所产生的流量，不收取流量费。客户漫游出境将根据漫游地的漫游资费标准收取流量费。信息费资费不变；信息费现在包括免费、按次和包月三种。

按次的资费有1元、2元等。客户点播/下载同一节目，72小时内重复使用只收取一次按次费用。

包月的资费有6元/月、10元/月、30元/月等多种资费。客户在每月21日零点前订购手机视频业务，当月即开始计费；客户每月21日零点后订购手机视频包月业务，当月免费，当月不取消，次月开始计费。客户每月同一业务最多计一次包月费，不论是否多次取消再订购。