1、业务说明：

A. 手机自考服务向全省全品牌开放，提供福州市自考办的23专业和628个科目的考试报名。用户使用前需确保其在福州市自考办已登记考生信息。

B. 手机自考报名不提供报名撤销服务，用户撤销考试报名项目，须至福州市自考办按相关程序进行取消。

C. 本服务仅支持中国移动手机支付，用户须在一个小时内回复短信进行确认支付。

D. 支付的单笔限额为200元，若超过200元须至cmpay.10086.cn进行支付或分拆成多笔支付。

2、资费

本业务除了收取必要的通讯费、报名费用外，不收取额外的服务费用，报名费一律以福州市自考办制定的考试科目报名费用为准。

3、开通/取消方式

手机自考报名须通过拨打12580，在话务员的引导下完成报名。只要用户已开通手机支付，并保证有足够金额，就可直接使用。

4、操作方式： 拨打12580，在工作人员的引导下进行咨询和报考。

5、注意事项：

（1）请在1个小时内回复支付确认短信，逾时则短信失效。

（2）本服务提供的是大自考报名服务。

（3）本服务不提供报名撤销，若有需要，须至福州市自考办按相关程序进行办理。

6、业务FAQ：

（1）我不是福建移动用户，可以通过12580报考吗？

答：您好，本服务暂时仅针中国移动福建省内的用户，需开通手机支付功能。如果您没有福建移动手机号码，建议您可以购买一张福建移动的SIM卡或使用亲友的福建移动手机号码。

（2）同一个福建移动手机号码是否可以帮多个考生报考？

答：您好，为方便考生报考，我们对同一号码报考的考生数量不做限制。但需要进行必要的验证（验证准考证号、姓名、生日是否匹配），且您须开通手机支付，手机支付账户有足够的余额。

（3）考生在报名之前必须准备哪些资料？

答：您好，为保护考生隐私，通过12580报考您须提供12位的准考证号码、出生日期、姓名进行必要的验证。

（4）本次报考什么类别的考生才可以报考？

答：您好，本次12580自考报名仅面向福州市{含五区八县非首次报考的在籍考生（旧生）} 。

（5）请问能跨专业报考课程吗？

答：您好，按找自考办相关规定，考生只能报考符合专业的课程。如果您需要报考其他专业的课程，您可以考虑加报专业。

（6）请问通过12580可以加报或更改课程吗？

答：您好，只要您符合福州市自考办关于加报专业的相关条件，通过12580平台也是可以加报专业的。通过12580您可以加报本专业的课程。

12580暂无法提供更改课程的服务，如果您需要更改请至福州市自考办按相关程序进行更改，联系电话：83332876。

（7）请问我如何确认支付成功，该怎么进行查询？

答：您好，支付成功后，我们会将您报考成功的课程及相关信息以短信形式发送至您的手机，您可以再次拨打12580进行查询。

（8）请问如果报考课程不相符或有其他特殊情况怎么办？

答：您好，如果您需要更改已报考过的课程请与福州市自考办联系相关手续。联系电话：83332876。

（9）去福州自考办领取考试通知单要带什么证件？

答：您好，领取考试通知单需携带准考证或身份证。

（10）请问通过12580报考有收取信息费吗？

答：您好，12580报考免收信息费。

（11）本次考试领取考试通知单的时间、地点及签定考试诚信承诺书？

答：您好：

1）本次自考的考试时间还未确定，您可以通过12580或自考办网站随时关注考试信息。

2）请至福州自考办领取考试通知单并签定诚信承诺书等相关手续。

3）您可以登录福州自考网:www.fzzk.cn下载考试通知单。

4）请于考试前10天内到考生首次报考的报名点（准考证号前4位为0101的考生到福州市五一南路156号福州广达高教自学考试助学中心领取考试通知单并签定诚信承诺书等相关手续。）

（12）我想要发票，要怎么开？

答：您好，您可以拨打12580登记准考证号码、姓名、联系电话。届时福州市自考办开完发票后会通知您领取，或者您可以在领取考试通知单时一起领取发票。

（13）12580自考服务提供的是大自考还是小自考？

答：您好，12580自考服务提供的大自考，即通过自考办报名，然后买书，完成自学、考试、通过主考学校论文答辩、申请毕业的自考形式。（小自考是指到主考学校参加学习的一种自考方式，其中有一半以上的考试科目是由学校出的题。）

（14）我该如何取得考试通知单？

答：您好，您可通过登录福州市自考办的网站：www.fzzk.cn打印考试通知单。考试前，我们会下发短信提示您考试时间、地点、科目，仅凭借个人身份证和准考证也是可以直接参加考试的。

（15）支付确认短信一直都有效吗？

答：您好，支付确认短信的有效时间是1个小时，在一个小时内您回复短信都是有效的。