什么是e100e100是中国移动向广大用户全新推出的电子化自助服务，以便捷的电子化服务方式为您提供话费查询、缴费充值、最新优惠资讯查询、积分兑换和业务办理等多种移动服务。二十四小时营业、随时随地使用、e100电子化自助服务将是您身边的好帮手。
e100包括什么e100包括中国移动网上营业厅、短信营业厅、掌上（WAP）营业厅、自助终端和电话营业厅五种自助服务。只要您是中国移动全球通、动感地带和神州行客户都可以享受e100电子化自助服务，不同品牌享受的服务项目将会有所不同。
e100短信营业厅是中国移动依托短信交互方式，为客户提供24小时不间断的便捷电子化自助服务。您只要编辑业务代码发送至10086，即可享受到话费查缴、最新优惠资讯查询、业务办理、积分（M值）查询与兑换等便捷服务。
短信营业厅操作方式：
目前短信营业厅为您提供两种操作方式：
方式一：当您不知道具体业务代码时，可直接编辑您要受理业务的中文名称，如：“来电显示”，即可收到来电显示的相关指令信息；可编辑短信内容“10086”发送至10086，获取短信营业厅主菜单，然后按菜单提示内容逐级回复信息即可完成业务查询或办理。
方式二：当您知道具体业务代码时，可直接编辑业务代码发送至10086，即可进行业务查询或办理。例：如果您要开通来电显示功能可直接发送“411”到“10086”，即可马上开通来电显示功能。
温馨提示：您发送或接收到10086的短信均是免费的。
目前短信营业厅的按键功能分为：
0000--梦网业务查询与退订； 0000--在用业务查询与退订； 1号键--话费信息服务； 2号键--最新优惠资讯； 3号键--业务办理； 5号键--我的短信营业厅； 6号键--积分业务； 7号键--套餐办理。
短信营业厅可办理业务列表
