网上营业厅： 为您提供话费查询、网上充值交费、网上选号、积分（M值）查询及兑换、套餐办理、在线客服、电子账单定制等多样化服务。登陆（www.fj.10086.cn） 输入您的手机号码选择登录后，即可进行相关业务查询、办理。

短信营业厅：通过短信方式为您提供最新优惠查询、话费查询、积分查询/兑换、业务办理、业务介绍等多种服务；编辑“10086”发送至10086，获取短信营业厅主菜单，根据提示进行交互操作；也可直接发送指定业务代码到10086，直接进行业务办理。

掌上（wap）营业厅：您可以通过手机浏览器上网方式登陆到wap.fj.10086.cn随时随地进行话费积分查询、业务套餐办理等多种服务。

电话营业厅：即中国移动的10086客户服务热线，您可拨打10086进入自助语音系统或人工服务系统，获得话费积分查询、业务办理、业务咨询、最新优惠信息查询、梦网查询等多种服务。

自助终端：通过营业厅内的自助终端进行充值交费、账详单查询及打印、业务办理等服务， 业务办理更加随心，随意，功能全面，操作简单。