网上营业厅是中国移动福建公司为广大客户提供的互联网业务受理平台，业务受理范围涵盖了公司的大部分业务，并能够为客户提供全天24小时不间断服务。通过网站办理业务，无需穿街走巷，无需排队等候，既经济又便利，节省了客户的时间和精力，给工作繁忙、生活节奏快的现代都市人带来极大的轻松和方便。
客户可通过输入服务密码的方式登录中国移动福建公司网上营业厅（www.fj.10086.cn）。
目前网上营业厅可向客户提供的服务有：话费信息查询、业务办理、服务密码修改、积分查询、网上查号、网上缴费、营业厅导航等。
信息查询项目有：
可查询所有话费信息（包括月帐单、月详单、当前话费总额、帐户余额、缴费历史、动感地带M值查询、GPRS流量查询、全球通积分查询）、客户资料查询、PUK码查询、国际漫游查询、手机归属地查询、港澳台漫游查询、营业厅查询等。
业务办理项目有：
可办理紧急停开机、代设无条件呼转；开通和取消移动秘书、来电显示、彩铃、GPRS、国际长途、短消息、手机呼、语音信箱、呼叫等待、呼叫保持、呼叫转移；可办理资费套餐变更、GPRS套餐变更、动感地带基本包变更、动感地带可选包变更等。
其他新功能： 网上缴费、梦网业务查询/退订、话单寄送等。
服务密码是移动公司为简化业务受理流程、拓宽业务受理渠道，向客户提供的一种办理业务的凭证。移动客户可凭服务密码在移动公司自营厅、指定代办渠道、24小时自助营业厅、网上营业厅等进行业务办理及查询话费等。服务密码是客户重要的个人资料，凡使用服务密码办理的一切业务，均视为客户本人或客户本人授权的行为。 客户可通过服务密码在网上营业厅办理各类话费信息查询、增值业务办理、资费套餐变更等各种移动服务及产品开通等。
方式1：初始服务密码重置
若您不记得自己的初始密码或无初始密码，您可拔打客服热线10086进行密码重置。也可点击初始服务密码重置进行服务密码重置，设置新的服务密码。 注意，一个手机号码只能使用一次初始服务密码重置功能，并且网站初始服务密码重置功能只在周一至周五每天8：00-11：30；15：00-17：30这时间段中开放。
方式2：至当地营业厅办理
若您已修改过密码或已进行过密码重置，则不能采用方式1进行密码重置，须可凭有效证件（记名品牌用户可凭有效身份证件、非记名品牌凭相应业务凭证）到自营厅办理服务密码获取。
您登录网上营业厅，通过密码验证后立即生效，并在整个业务办理过程中有效，直到您选择“注销”退出或关闭网上营业厅主页。
为防止他人利用您登录后的电脑和身份进行网站业务办理，请您在办理业务后及时点击登录窗口中的“注销”按钮，注销本次登录身份。
为防止网站黑客试探他人密码，若您连续输入错误服务密码数次，系统将自动禁止您在一定时间内登录网上营业厅。
为保护您的权益，如果您长时间内未对网上营业厅进行操作，系统将自动注销您本次登录身份。如需要办理业务和服务，请重新进行登录。
